O Gartner lançou recentemente o relatório anual Gartner® Magic Quadrant™ para plataformas de gerenciamento de serviços de TI: uma análise aprofundada do cenário de ITSM, direção do mercado e soluções de fornecedores disponíveis para os clientes. O Gartner nomeou a Atlassian como líder na edição de 2022 deste relatório.
Não é fácil para os líderes de infraestrutura e operações (I&O). Além de se adaptarem ao crescimento dos negócios digitais e das forças de trabalho distribuídas, o custo e a complexidade das soluções de ITSM legadas continuam apresentando desafios.
Como I&O avaliam o retorno de seu investimento em gerenciamento de serviços, eles estão reconhecendo a necessidade de uma solução do tamanho certo que agregue valor rapidamente e seja dimensionada de acordo com as necessidades do negócio.
